Versand

Versandrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf fizlio.com, dem Onlineshop der Marke Fizlio, betrieben von der EROKADS SARL. Wir versenden jede Bestellung aus unseren Partnerlagern mit Sendungsverfolgung. Hier erfahren Sie genau, was Sie erwartet.

Versandkosten

Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in alle Länder, in die wir liefern.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddauer

Nach dem Versand dauert die Zustellung 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Insgesamt treffen die meisten Bestellungen innerhalb von 6 bis 10 Werktagen nach der Bestellung ein. Die Versanddienstleister stellen von Montag bis Freitag zu.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, Norwegen und in die Schweiz. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Sendung auch auf unserer Seite Bestellung verfolgen oder in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versand-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Verzögerungen, verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Versand eingetroffen ist oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer (und bei Schäden mit Fotos). Wir klären den Verbleib mit dem Versanddienstleister und senden Ihnen, falls das Paket verloren gegangen oder beschädigt ist, einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich — wir können die Adresse ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Fragen? Lesen Sie unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns — wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Angaben zum Unternehmen

Fizlio und die Website fizlio.com gehören der EROKADS SARL und werden von ihr betrieben.
Marke / Website: Fizlio — fizlio.com
Unternehmen: EROKADS SARL (Betreiberin von fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-Mail: info@fizlio.com
Kontaktformular: fizlio.com/pages/contact
Kundenservice: Montag bis Samstag, 9:30 bis 19:00 Uhr (Pariser Zeit)