AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Die Website fizlio.com und die Marke Fizlio («Fizlio», «wir», «uns») gehören der EROKADS SARL, 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France, SIRET 925 256 356 00013, E-Mail info@fizlio.com, und werden von ihr betrieben. Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu, zusammen mit unserer Versandrichtlinie, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Datenschutzerklärung und unserer Zahlungsrichtlinie.

2. Produkte

Wir beschreiben und fotografieren unsere Produkte so genau wie möglich. Farben können auf dem Bildschirm leicht abweichen. Die Produkte sind für den normalen Gebrauch im Haushalt gemäss den Anweisungen auf der Produktseite und der Verpackung bestimmt.

3. Preise

Die Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt und enthalten, sofern erforderlich, die anwendbare Mehrwertsteuer. Der Standardversand ist kostenlos. Wir können die Preise jederzeit ändern; massgeblich ist der Preis, der bei Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird. Wird ein Produkt aufgrund eines Fehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angeboten, kontaktieren wir Sie, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung stornieren.

4. Bestellungen

Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Wir bestätigen sie per E-Mail; der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung versenden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder wir Betrug vermuten); in diesem Fall wird jede Zahlung vollständig erstattet.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei Aufgabe Ihrer Bestellung mit den in unserer Zahlungsrichtlinie aufgeführten Zahlungsarten. Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern sicher abgewickelt; wir speichern Ihre Kartendaten nie.

6. Versand und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach dem Versand zugestellt. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Die Gefahr geht mit der Zustellung des Pakets auf Sie über.

7. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattungen

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, das in unserer Richtlinie enthalten ist. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucherinnen und Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) während zwei Jahren ab Lieferung sowie von der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Ist ein Produkt defekt oder nicht wie beschrieben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, und wir reparieren oder ersetzen es oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

9. Haftung

Die EROKADS SARL ist als Betreiberin von fizlio.com gemäss den gesetzlichen Bestimmungen für die auf der Website verkauften Produkte verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine Verwendung entstehen, die nicht den Produktanweisungen entspricht, oder für indirekte Verluste, ausser in Fällen, in denen das Gesetz diese Einschränkung nicht zulässt.

10. Nutzung der Website und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Design) gehören der EROKADS SARL, der Betreiberin von fizlio.com und Inhaberin der Marke Fizlio, oder ihren Lizenzgebern und dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert werden. Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen, nicht zu versuchen, ohne Berechtigung darauf zuzugreifen, und sie nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

11. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass Ihnen der Schutz der zwingenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes entzogen wird. Bei einer Beanstandung kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@fizlio.com; wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können zudem kostenlos die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/consumers/odr) oder eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe in Kraft ist.

Fragen? Lesen Sie unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns — wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Angaben zum Unternehmen

Fizlio und die Website fizlio.com gehören der EROKADS SARL und werden von ihr betrieben.
Marke / Website: Fizlio — fizlio.com
Unternehmen: EROKADS SARL (Betreiberin von fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-Mail: info@fizlio.com
Kontaktformular: fizlio.com/pages/contact
Kundenservice: Montag bis Samstag, 9:30 bis 19:00 Uhr (Pariser Zeit)