Frakt

Fraktvilkår

Disse vilkårene gjelder alle bestillinger som legges inn på fizlio.com, nettbutikken til merkevaren Fizlio, som drives av EROKADS SARL. Vi sender alle bestillinger fra våre partnerlagre med sporbar frakt. Her er nøyaktig hva du kan forvente.

Fraktkostnad

Standardfrakt er gratis på alle bestillinger, uten minstebeløp, til alle landene vi leverer til.

Behandlingstid

Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager). Bestillinger som legges inn i helgen eller på en helligdag, behandles neste virkedag.

Leveringstid

Etter at bestillingen er sendt, tar leveringen 5 til 8 virkedager (mandag til fredag). Totalt kommer de fleste bestillinger frem innen 6 til 10 virkedager etter at de er lagt inn. Fraktselskapene leverer mandag til fredag.

Hvor vi leverer

Vi leverer til USA, Canada, Storbritannia, Australia, Norge og Sveits. Foreløpig sender vi ikke til andre land.

Sporing av bestillingen

Når bestillingen din er sendt, får du et sporingsnummer og en sporingslenke på e-post. Du kan også følge den på siden Spor bestillingen eller på kontoen din. Hvis du ikke har fått en e-post om forsendelsen innen 3 virkedager etter at du bestilte, ber vi deg kontakte oss med ordrenummeret ditt.

Forsinkede, tapte eller skadede pakker

Hvis pakken din ikke har kommet frem innen 10 virkedager etter at den ble sendt, eller den kommer frem skadet, kontakter du oss med ordrenummeret ditt (og bilder ved skade). Vi sporer den opp hos fraktselskapet, og hvis den er tapt eller skadet, sender vi en erstatning eller refunderer deg.

Feil adresse

Kontroller leveringsadressen din i kassen. Hvis du oppdager en feil, kontakter du oss så snart som mulig — vi kan endre den frem til bestillingen er sendt.

Spørsmål? Se ofte stilte spørsmål eller kontakt oss — vi svarer innen 24 til 48 timer på virkedager.

Firmaopplysninger

Fizlio og nettstedet fizlio.com eies og drives av EROKADS SARL.
Merkevare / nettsted: Fizlio — fizlio.com
Selskap: EROKADS SARL (driver av fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-post: info@fizlio.com
Kontaktskjema: fizlio.com/pages/contact
Kundeservice: mandag til lørdag, kl. 09.30–19.00 (Paris-tid)