Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

1. Hvem vi er

Nettstedet fizlio.com og merkevaren Fizlio («Fizlio», «vi», «oss») eies og drives av EROKADS SARL, 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France, SIRET 925 256 356 00013, e-post info@fizlio.com. Ved å bruke nettstedet eller legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene, sammen med våre fraktvilkår, retur- og refusjonsvilkår, personvernerklæring og betalingsvilkår.

2. Produkter

Vi beskriver og fotograferer produktene våre så nøyaktig vi kan. Farger kan se litt annerledes ut på skjermen. Produktene er beregnet på vanlig bruk i hjemmet i henhold til instruksjonene på produktsiden og emballasjen.

3. Priser

Prisene vises i din lokale valuta og inkluderer gjeldende merverdiavgift der det kreves. Standardfrakt er gratis. Vi kan endre prisene når som helst; prisen som gjelder, er den som vises når du legger inn bestillingen. Hvis et produkt på grunn av en feil er oppført med en åpenbart feil pris, kontakter vi deg, og du kan kansellere bestillingen mot full refusjon.

4. Bestillinger

Bestillingen din er et tilbud om kjøp. Vi bekrefter den på e-post; avtalen inngås når vi sender bestillingen. Vi kan avslå eller kansellere en bestilling (for eksempel hvis et produkt ikke er tilgjengelig eller vi mistenker svindel); i så fall refunderes eventuell betaling i sin helhet.

5. Betaling

Betalingen trekkes når du legger inn bestillingen, med betalingsmåtene som er oppført i våre betalingsvilkår. Betalinger behandles sikkert av betalingsleverandørene våre; vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

6. Frakt og levering

Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager og leveres innen 5 til 8 virkedager etter at de er sendt. Alle detaljer finner du i våre fraktvilkår. Risikoen går over på deg når pakken er levert.

7. Retur, angrerett og refusjon

Du kan returnere varer innen 30 dager etter mottak, som beskrevet i våre retur- og refusjonsvilkår. Forbrukere i EU har en lovfestet angrerett på 14 dager, som er inkludert i våre vilkår. Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten.

8. Lovpålagte garantier

Forbrukere har den lovfestede garantien for samsvar (artikkel L.217-3 flg. i den franske forbrukerloven) i to år fra levering, og garantien mot skjulte mangler (artikkel 1641 flg. i den franske sivilloven). Hvis et produkt er defekt eller ikke i samsvar med beskrivelsen, kontakter du oss med ordrenummeret ditt og bilder, så reparerer, erstatter eller refunderer vi det.

9. Ansvar

EROKADS SARL er, som driver av fizlio.com, ansvarlig for produktene som selges på nettstedet, i samsvar med loven. Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes bruk som ikke følger produktinstruksjonene, eller for indirekte tap, unntatt der loven ikke tillater en slik begrensning.

10. Bruk av nettstedet og immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet (tekst, bilder, logoer, design) tilhører EROKADS SARL, driveren av fizlio.com og eieren av merkevaren Fizlio, eller selskapets lisensgivere, og kan ikke kopieres uten tillatelse. Du forplikter deg til ikke å misbruke nettstedet, forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til det eller bruke det til ulovlige formål.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine som beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt fransk lov, uten at du fratas beskyttelsen i de ufravikelige reglene i landet der du bor. Hvis du har en klage, kontakter du oss først på info@fizlio.com; vi gjør vårt beste for å løse saken. Forbrukere i EU kan også kostnadsfritt bruke EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform (ec.europa.eu/consumers/odr) eller en forbrukermekler.

13. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Versjonen som gjelder når du legger inn bestillingen, gjelder for den bestillingen.

Spørsmål? Se ofte stilte spørsmål eller kontakt oss — vi svarer innen 24 til 48 timer på virkedager.

Firmaopplysninger

Fizlio og nettstedet fizlio.com eies og drives av EROKADS SARL.
Merkevare / nettsted: Fizlio — fizlio.com
Selskap: EROKADS SARL (driver av fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-post: info@fizlio.com
Kontaktskjema: fizlio.com/pages/contact
Kundeservice: mandag til lørdag, kl. 09.30–19.00 (Paris-tid)