Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf fizlio.com, dem Onlineshop der Marke Fizlio, betrieben von der EROKADS SARL („wir“). Sie ergänzen unsere Nutzungsbedingungen. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie sie.

1. Verkäufer

EROKADS SARL, Betreiberin von fizlio.com — 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, Frankreich — SIRET 925 256 356 00013 — E-Mail info@fizlio.com — Telefon +33 7 56 93 28 69.

2. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts (Masse, Materialien, Verwendung, Lieferumfang) finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wir beschreiben und zeigen unsere Produkte so genau wie möglich; einige Bilder veranschaulichen das Produkt im Einsatz. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

3. Preise

Die Preise werden in der Währung Ihres Landes angezeigt und enthalten die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer. Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Es gilt der Preis, der bei Ihrer Bestellung angezeigt wird.

4. Bestellung

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb, geben Sie an der Kasse Ihre Daten ein, wählen Sie eine Zahlungsart und bestätigen Sie. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dem Versand Ihrer Bestellung zustande; ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Je nach Land akzeptieren wir Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna und TWINT — siehe unsere Zahlungsrichtlinie. Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt; wir speichern Ihre Kartendaten nie.

6. Lieferung

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, Norwegen und in die Schweiz. Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr Pariser Zeit eingehen, ab diesem Tag) und innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach dem Versand mit Sendungsverfolgung zugestellt. Details, Verzögerungen sowie verlorene oder beschädigte Pakete: siehe unsere Versandrichtlinie.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen — bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, trägt der Kunde die Rücksendekosten; ist der Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben, übernehmen wir sie. Das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU ist eingeschlossen. Alle Details: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucherinnen und Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) während zwei Jahren ab Lieferung sowie von der Gewährleistung für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Ist ein Produkt defekt oder nicht wie beschrieben, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos: Wir reparieren oder ersetzen es oder erstatten Ihnen den Betrag.

9. Kundenservice und Beschwerden

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@fizlio.com, telefonisch unter +33 7 56 93 28 69 oder über unser Kontaktformular, Montag bis Samstag, 9:30 bis 19:00 Uhr (Pariser Zeit). Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können sich zudem kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dass Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes entzogen wird. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Angaben zum Unternehmen

Fizlio und die Website fizlio.com gehören der EROKADS SARL und werden von ihr betrieben.
Marke / Website: Fizlio — fizlio.com
Unternehmen: EROKADS SARL (Betreiberin von fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-Mail: info@fizlio.com
Telefon: +33 7 56 93 28 69
Kontaktformular: fizlio.com/pages/contact
Kundenservice: Montag bis Samstag, 9:30 bis 19:00 Uhr (Pariser Zeit)