Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle bestillinger på fizlio.com, nettbutikken til merkevaren Fizlio, som drives av EROKADS SARL («vi»). De utfyller våre vilkår for bruk. Når du legger inn en bestilling, godtar du dem.

1. Selger

EROKADS SARL, driver av fizlio.com — 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, Frankrike — SIRET 925 256 356 00013 — e-post info@fizlio.com — telefon +33 7 56 93 28 69.

2. Produkter

De viktigste egenskapene ved hvert produkt (mål, materialer, bruk, hva som følger med) står på produktsiden. Vi beskriver og viser produktene våre så nøyaktig vi kan; noen bilder illustrerer produktet i bruk. Produktene selges så lenge lageret rekker.

3. Priser

Prisene vises i valutaen i ditt land og inkluderer gjeldende merverdiavgift der det kreves. Standardfrakt er gratis på alle bestillinger. Prisen som gjelder, er den som vises når du legger inn bestillingen.

4. Bestilling

Legg produktene i handlekurven, fyll inn opplysningene dine i kassen, velg betalingsmåte og bekreft. Vi sender en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen inngås når vi sender bestillingen; hvis et produkt viser seg å være utsolgt, gir vi deg beskjed og refunderer hele beløpet.

5. Betaling

Betalingen trekkes når du legger inn bestillingen. Avhengig av land godtar vi Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna og TWINT — se betalingsvilkårene våre. Betalinger behandles sikkert av betalingsleverandørene våre; vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

6. Levering

Vi leverer til USA, Canada, Storbritannia, Australia, Norge og Sveits. Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (bestillinger lagt inn før kl. 17.00 Paris-tid på en virkedag behandles fra samme dag) og leveres innen 5 til 8 virkedager etter at de er sendt, med sporing. Detaljer, forsinkelser og tapte eller skadde pakker: se fraktvilkårene våre.

7. Retur og refusjon

Du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur — kontakt oss før du sender noe tilbake. Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager. Vi tar ikke noe returgebyr. Hvis du har ombestemt deg, betaler du selv returfrakten; hvis varen er defekt, skadet eller ikke i samsvar med beskrivelsen, dekker vi den. Angreretten på 14 dager for forbrukere i EU er inkludert. Alle detaljer: retur- og refusjonsvilkår.

8. Lovbestemte garantier

Forbrukere har den lovbestemte samsvarsgarantien (artikkel L.217-3 flg. i den franske forbrukerloven) i to år fra levering og garantien mot skjulte feil (artikkel 1641 flg. i den franske sivilloven). Hvis et produkt er defekt eller ikke i samsvar med beskrivelsen, kontakter du oss med ordrenummer og bilder, så reparerer eller erstatter vi det, eller refunderer deg.

9. Kundeservice og klager

Kontakt oss på e-post til info@fizlio.com, på telefon +33 7 56 93 28 69 eller via kontaktskjemaet vårt, mandag til lørdag, kl. 9.30–19.00 (Paris-tid). Vi svarer innen 24 til 48 timer på virkedager. Forbrukere i EU kan også kostnadsfritt bruke en forbrukermekler.

10. Gjeldende rett

Disse betingelsene er underlagt fransk rett, uten at du mister beskyttelsen i ufravikelige regler i landet der du bor. For hver bestilling gjelder versjonen som var gjeldende da bestillingen ble lagt inn.

Firmaopplysninger

Fizlio og nettstedet fizlio.com eies og drives av EROKADS SARL.
Merkevare / nettsted: Fizlio — fizlio.com
Selskap: EROKADS SARL (driver av fizlio.com)
Adresse: 5 rue Pleyel, Bureau 3, 93200 Saint-Denis, France
SIRET: 925 256 356 00013
E-post: info@fizlio.com
Telefon: +33 7 56 93 28 69
Kontaktskjema: fizlio.com/pages/contact
Kundeservice: mandag til lørdag, kl. 9.30–19.00 (Paris-tid)